Trendiebox olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda iade işlemlerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmeniz için gereken her türlü desteği sağlıyoruz. İade şartlarımız, ürünlerinizin güvenli ve doğru şekilde geri gönderilmesini sağlamak amacıyla belirlenmiştir.

İade Koşulları:
- İade Süresi: Ürün teslimatını takip eden **14 gün** içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 gün sonrasında iade veya değişim işlemi yapılmamaktadır.
- Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, etiketleri yerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürününüz, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade Edilemeyecek Ürünler: Sağlık ve hijyen ürünleri, iç giyim, çorap gibi kişisel kullanım ürünleri, kullanım sonrası değişime veya iade işlemine tabi tutulamaz.
- Fatura ve İade Formu: İade işlemi için ürünle birlikte orijinal fatura ve iade formunun doldurulup gönderilmesi gerekmektedir. Fatura ve form, ürünle birlikte tarafımıza ulaştığında iade işlemi başlatılacaktır.
- Kargo Ücreti: İade işlemi sırasında kargo ücreti müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Trendiebox tarafından karşılanacaktır.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?
1. İade talebinizi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.
2. İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü orijinal ambalajında ve faturasını ekleyerek belirtilen adrese geri göndermeniz gerekecektir. Orijinal ambalajı ve faturası eklenmeyen ürünler kabul edilmeyeyecektir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade işleminiz incelenip onaylanacaktır.
4. İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz **30 iş günü** içinde, ödeme yaptığınız yöntemle geri yapılacaktır.

Değişim İşlemi:
İade etmek yerine ürününüzde değişiklik yapmak isterseniz, iade işlemi sonrasında aynı tutarda yeni bir ürün satın alabilirsiniz. Ancak, ürün değişimi doğrudan yapılmamaktadır; iade işlemi sonrasında yeni ürün için tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir.